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      中新社四川分社正文

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      人保壽險四川省分公司啟動2022年客戶節
      2022年05月19日 10:50 來源:中新網四川 編輯:曹惠君

        中新網四川新聞5月19日電(楊曉軍)近日下午,人保壽險四川省分公司正式啟動第14個客戶節。為更好響應本屆中國人?蛻艄潯叭吮嘏嚯S,守護美好生活”主題,落實和部署2022年客戶節,借力客戶節各項活動持續推動服務質量提升,賦能業務目標達成,該公司分三次進行啟動,為廣大客戶提供溫暖服務與體驗。

      2022年客戶節海報。人保壽險川分 供圖
      2022年客戶節海報。人保壽險川分 供圖

        5月10日,由該公司市場營銷部對全體大個險團隊進行業務啟動;5月12日,該公司運營客服部針對全省各機構客服中心干部員工進行較為詳細的啟動方案培訓;5月17日下午,運營客服部組織全省各渠道干部正式啟動。

        據悉,整個啟動會不僅結合了總公司“三場景五主題”的線上線下活動節點和活動方式,還明確了四川省分公司“四大金剛”活動推動的要點,助力業務的全面開展。

        人保壽險四川省分公司相關負責人表示,各機構要探索先進的業務模式,通過變革和客戶需求相適配,利用好客戶節的機會,積極拜訪新老客戶,做好客戶節活動內容的宣傳,切實增進公司與客戶間的距離,強化客戶的獲得感與幸福感,不斷提升人民保險的溫度。

        同時,還要求各機構要成立客戶節活動領導小組,在為期兩個月的客戶節,聚焦“人!び颜\”客戶權益、“人!び褠邸痹鲋捣⻊、“人!び蜒酢边\動健康服務進行宣傳,積極收集活動中的典型事例。

        據了解,“人!び颜\”客戶權益保護計劃聚焦全服務場景,便于客戶及時了解產品、服務信息,確?蛻粼V求得到快速回應、快速解決。

        “人!び褠邸痹鲋捣⻊沼媱澗劢股罴熬歪t場景,利用人保壽險資源整合優勢,為客戶提供包括法律咨詢、住院墊付、就醫協助等20余項增值服務。

        而“人!び蜒酢边\動服務計劃聚焦運動健康場景,將保險保障與運動健身有機結合,購買活力人生重大疾病保險產品的客戶,可享受運動增保額激勵;通過“人!び蜒酢蔽⑿判〕绦,為廣大用戶提供運動體能評測、定制訓練計劃、個性飲食推薦、運動成果報告等10余項專業運動健康增值服務。

        據介紹,人保壽險四川省分公司將在為期兩個月的客戶節期間,將品牌宣傳落到實處,細化實施步驟,明確責任分工。提升客戶體驗,走可持續發展的客戶經營之路,借力服務,助推業務發展。(完)

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