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      中新社四川分社正文

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      全省率先 攀枝花醫保開通“視頻辦”服務
      2022年04月11日 09:31 來源:四川日報 編輯:曹惠君

        4月7日,記者從攀枝花市醫療保障局獲悉,為進一步提高市民辦理醫保業務便利度,攀枝花近日在全省率先推出醫保視頻客服便民服務。

        結合實際工作中梳理出的需求,攀枝花醫保視頻客服便民服務首批開通手機號碼修改、異地就醫備案兩項業務,將原有業務延伸為可面對面交流、更加便捷的“視頻辦”,不斷提高醫保政務服務質效。需要辦理業務的參保人,通過“攀枝花智慧醫!蔽⑿殴娞,在“服務大廳”的“線上醫!卑鍓K,向工作人員提交預約申請,并通過醫保電子憑證的人臉校驗,填寫聯系電話及預約時間后,即可通過遠程視頻,辦理相關業務。

        “參保人預留電話發生變更沒有及時修改,或在異地發生非急救搶救住院時未及時進行異地就醫備案等,將會影響參保人享受相關醫保待遇,但這兩項業務并不復雜!迸手ㄊ嗅t療保障信息中心相關負責人介紹,目前已有6名市民成功通過“視頻辦”辦理相關醫保業務。下一步,將根據實際需要將“視頻辦”向更多醫保業務延伸,并適時建立工作專班提高業務辦理效率。記者 唐子晴

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